Aus einem Brief vom "Serviceteam Vorstand" der Telekom an einen beschwerdeführenden Kunden:
... "Ihren Wunsch auf Beibehaltung des Leistungsmerkmals "Parallelruf"
können wir nicht erfüllen. Die dafür benötigte Plattform wird am
31.03.2009 komplett abgeschaltet und abgebaut." ...
... "Es ist unserer Meinung nach nicht kundenfreundlich und zeitgemäß ein
kostenpflichtiges Leistungsmerkmal anzubieten, welches als
Standardoption in modernen Endgeräten* bereits enthalten ist." ...
* Das "Serviceteam Vorstand" möge doch bitte konkret erklären, über welche Standardoption es bei modernen Endgeräten den Parallelruf technisch bewerkstelligt!
Verbleibe in sehnsüchtiger Erwartung einer kompetenten Antwort der Profis. MfG Peter Frömmel.
Mein Kommentar: Sie wissen tatsächlich nicht was sie tun...
Natürlich benötigt ein Mitglied des Vorstandes keinen Parallelruf, man hat ja seinen Troß von Lakaien um sich. Das die Verantwortlichen der Abschaffung allerdings nicht wissen, wie der Parallelruf funktionierte und ihn gleichsetzten mit den "Standardoptionen in modernen Endgeräten", zeigt deutlich, daß der Begriff „Dilettanten“ ganz sicher nicht übertrieben ist.
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